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        有一種便民叫“適老化”

        放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2021-08-13 10:40:34    作者:旅游海哥    瀏覽次數(shù):35
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        一片園林一片聲。在姑蘇老城區(qū),不僅有毓秀山水、奇園勝境,還有蘇州建行營(yíng)業(yè)部為老年客群傾情打造得蘇州首家“適老化服務(wù)”網(wǎng)點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2019年年底,蘇州市60歲以上老年人口占比達(dá)到26%以上,而姑蘇區(qū)老年人

        一片園林一片聲。在姑蘇老城區(qū),不僅有毓秀山水、奇園勝境,還有蘇州建行營(yíng)業(yè)部為老年客群傾情打造得蘇州首家“適老化服務(wù)”網(wǎng)點(diǎn)。

        據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2019年年底,蘇州市60歲以上老年人口占比達(dá)到26%以上,而姑蘇區(qū)老年人口占比達(dá)30%以上,已進(jìn)入深度老齡化階段。為推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí),扎實(shí)開(kāi)展“硪為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),蘇州建行營(yíng)業(yè)部積極開(kāi)展“金融助老”行動(dòng),在轄內(nèi)進(jìn)行適老化場(chǎng)景試點(diǎn)改造、推行適老化暖心服務(wù),多措并舉構(gòu)建適老化服務(wù)體系。以更周全、更貼心、更直接得方式為老年客戶(hù)提供便民服務(wù),力爭(zhēng)做到“服務(wù)大眾、促進(jìn)民生”,營(yíng)造弘揚(yáng)尊老、敬老、愛(ài)老、助老、護(hù)老得良好氛圍和社會(huì)風(fēng)尚。

        開(kāi)拓“適老化場(chǎng)景體驗(yàn)區(qū)”

        建行蘇州分行營(yíng)業(yè)部選定在城中支行營(yíng)業(yè)部進(jìn)行首家適老化服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)改造。原先得“勞動(dòng)者港灣”增加了適老化政策宣傳文化墻、適老化家庭會(huì)客廳、衛(wèi)生間及廚房樣板間、健康服務(wù)區(qū)、休閑區(qū),配備適老化設(shè)施,展示居家養(yǎng)老產(chǎn)品場(chǎng)景。

        正值酷暑炎炎,許多老年客戶(hù)都紛紛前來(lái)“打卡探店”,稱(chēng)贊城中支行營(yíng)業(yè)部新鮮得場(chǎng)景變化與不變得優(yōu)質(zhì)服務(wù)好比新茶與舊酒,都是屬于姑蘇得絕佳記憶。

        升級(jí)銀發(fā)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)體驗(yàn)

        建行蘇州分行營(yíng)業(yè)部在全轄網(wǎng)點(diǎn)推出了銀發(fā)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)?!敖鹑谥稀便y發(fā)服務(wù)專(zhuān)員會(huì)在廳堂指導(dǎo)老年客戶(hù)使用電子銀行、自助設(shè)備,并根據(jù)需求為老年客戶(hù)提供上門(mén)服務(wù)。銀發(fā)服務(wù)專(zhuān)窗致力于為老年客戶(hù)提供方便快捷、耐心細(xì)致得專(zhuān)屬服務(wù)。此外各網(wǎng)點(diǎn)還特別定制了印有網(wǎng)點(diǎn)信息得“助老服務(wù)關(guān)懷卡”與金融知識(shí)宣傳手冊(cè),“大字版”得宣傳標(biāo)語(yǔ)和通俗易懂得情景插畫(huà)為老年客戶(hù)解讀電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。

        建 雯

        來(lái)源: 揚(yáng)子晚報(bào)

         
        (文/旅游海哥)
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