時(shí)隔近一年半，阿里本地生活服務(wù)板塊再次迎來組織架構(gòu)調(diào)整。7月2日，阿里集團(tuán)宣布，將基于地理位置服務(wù)，形成包括餓了么、高德和飛豬在內(nèi)的生活服務(wù)板塊，并任命李永和擔(dān)任本地生活事業(yè)群總裁，原CEO王磊另有任用。

餓了么“入口心智”地位不斷加強(qiáng)

自2018年被收購，餓了么已經(jīng)走過加入阿里后的三個(gè)春秋，從一開始的外賣平臺(tái)，到逐步接入提供到店服務(wù)的“口碑”，再到去年加碼新零售送“萬物”，如今加入高德和飛豬等出行旅游平臺(tái)組成本地生活服務(wù)板塊，餓了么更多地?fù)?dān)負(fù)起了阿里本地生活服務(wù)大板塊的“入口”功能。

早在2019年，餓了么口碑就接入了高德地圖，用戶在高德上可以一鍵直達(dá)后者的門店頁面，并直接享受排號(hào)、預(yù)定等服務(wù)。之后，餓了么還聯(lián)合高德推出“地圖找藥”服務(wù)，近10萬家藥店上線高德，在300個(gè)城市實(shí)現(xiàn)24小時(shí)送藥到家服務(wù)。與此同時(shí)，餓了么也將這樣開放入口、打通消費(fèi)場景的打法復(fù)制到了與商超、百貨等的融合上，盒馬、貓超、銀泰等也在這一階段接入餓了么平臺(tái)。

2020年3月，阿里本地生活服務(wù)公司對(duì)餓了么和口碑進(jìn)行架構(gòu)調(diào)整，業(yè)務(wù)產(chǎn)品合并為大團(tuán)隊(duì)，并調(diào)整為到家、到店、商家中臺(tái)和創(chuàng)新三大事業(yè)群，同時(shí)還調(diào)整了三大事業(yè)部，分別為物流事業(yè)部、新零售和生活服務(wù)。

2021年5月，張勇公開表示，將繼續(xù)大力建設(shè)餓了么作為本地生活服務(wù)的入口心智，一方面繼續(xù)將阿里在消費(fèi)領(lǐng)域的用戶更多地轉(zhuǎn)化為餓了么的用戶，另一方面不斷增加餐飲服務(wù)和非餐飲服務(wù)的交叉滲透，提升用戶使用多種生活服務(wù)。

“同城零售”成新戰(zhàn)場，餓了么是主力軍

可以注意到，此次本地生活服務(wù)板塊的組織架構(gòu)調(diào)整也伴隨著阿里整個(gè)集團(tuán)的組織架構(gòu)調(diào)整，其中就提及了“同城零售事業(yè)群將保留淘鮮達(dá)和本地生活新零售團(tuán)隊(duì)”，以及天貓超市的相關(guān)調(diào)整。阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO張勇表示通過本次調(diào)整，將聚合和提升集團(tuán)在新零售領(lǐng)域的供應(yīng)鏈能力，為消費(fèi)者提供更有確定性、更有保障的商品和服務(wù)。

南都記者了解到，“同城零售”將在未來很長一段時(shí)間內(nèi)成為餓了么的新戰(zhàn)場，餓了么無疑將是這個(gè)戰(zhàn)場上的主力軍。在上一任“主帥”王磊帶領(lǐng)餓了么完成由平臺(tái)到入口的轉(zhuǎn)型后，提升餓了么的“入口”價(jià)值并更好地接納同城零售，將成為李永和上任后最重要的任務(wù)。

據(jù)悉，同城零售是目前張勇重點(diǎn)關(guān)注的1號(hào)項(xiàng)目之一。2020年4月，阿里巴巴將天貓超市事業(yè)群升級(jí)為同城零售事業(yè)群，此次架構(gòu)調(diào)整則將天貓超市業(yè)務(wù)相關(guān)團(tuán)隊(duì)和天貓進(jìn)出口事業(yè)群，合并成立新的“天貓超市和進(jìn)出口事業(yè)群”。

去年疫情突襲加速了線上商業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程，本地生活服務(wù)行業(yè)迎來顯著躍升，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛入局“社區(qū)團(tuán)購”，搶占“近場電商”賽道，連抖音、快手這類短視頻起家的平臺(tái)也開始將目光瞄向本地生活服務(wù)。

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，餓了么在這個(gè)節(jié)點(diǎn)上調(diào)整架構(gòu)并“換帥”，加上同城零售巨大的資源注入，或許是在關(guān)鍵窗口期盡力爭取一個(gè)彎道超車的機(jī)會(huì)，嘗試在餐飲外賣和到店服務(wù)以外，做出新的市場“蛋糕”，尋求新增長點(diǎn)。

采寫：南都記者 徐冰倩