想要進(jìn)入酒店行業(yè),對酒店的了解必須清晰。酒店業(yè)是我國改革開放的先行者,我國第一批現(xiàn)代意義的飯店是中外合資(合作)的產(chǎn)物,其最初目的是為了外事接待。隨著社會(huì)需求的注入,按經(jīng)營性質(zhì)分商務(wù)、度假、長住、會(huì)議、觀光、經(jīng)濟(jì)、連鎖、公寓型酒店,按建筑規(guī)模分一星、二星、三星、四星、五星級酒店。不同的酒店服務(wù)對象和服務(wù)內(nèi)容不同,星級越高,服務(wù)質(zhì)量越高,設(shè)施更完善,服務(wù)人群層次相對更高點(diǎn),當(dāng)然酒店行業(yè)除了酒店外還包括酒店管理公司。
據(jù)一位酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生提供的信息可知:旅游管理專業(yè)的酒店方向是時(shí)下比較熱門的專業(yè),畢業(yè)后選擇酒店方向容易就業(yè)。因?yàn)榫频甑娜肼氶T檻不高,就算是五星級酒店,招聘一般的實(shí)習(xí)生服務(wù)員,學(xué)歷上只需要你有專科及以上學(xué)歷,外貌形象氣質(zhì)佳,具備一定的語言交流技能就可以選擇一個(gè)心儀的初級崗位。但,酒店行業(yè)人員流動(dòng)性非常大,除了主管以上的管理層,服務(wù)員70%都是實(shí)習(xí)生,大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐和兼職的經(jīng)驗(yàn)較少非常受酒店的歡迎,盡管如此,但實(shí)習(xí)期一結(jié)束卻都紛紛離職,究其原因主要有:首先,實(shí)習(xí)期較長,一般六個(gè)月,起步薪資太低2000元左右,長期從事的話工資不足以支撐生活 ;其次,晉升渠道較窄,上升困難,如果老上級不走下級難升,年輕人需要熬資歷和時(shí)間 ;最后,工作內(nèi)容多重復(fù),會(huì)逐漸失去工作興趣 。
說了這么多,酒店行業(yè)到底值不值剛畢業(yè)的學(xué)生去?這個(gè)問題要從兩點(diǎn)來分析:第一點(diǎn),酒店行業(yè)前景怎么樣?第二點(diǎn),個(gè)人的人生追求是什么。
首先,先看酒店行業(yè)前景如何。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活觀念的轉(zhuǎn)變,人們生活水平提高和觀念轉(zhuǎn)變后外出旅游活動(dòng)的頻繁都刺激了旅游業(yè)的發(fā)展,帶動(dòng)了酒店行業(yè)的興起及穩(wěn)步發(fā)展。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2014-2021年我國酒店行業(yè)發(fā)展趨勢與投資決策分析報(bào)告》分析:近年來,我國酒店行業(yè)發(fā)展迅猛,不僅在酒店數(shù)量、從業(yè)人數(shù)、酒店檔次還是酒店的集團(tuán)化等方面都取得了重大進(jìn)展。在今后幾年,我國的酒店行業(yè)還會(huì)隨著旅游業(yè)的發(fā)展而繼續(xù)發(fā)展,從長遠(yuǎn)來看,酒店業(yè)的發(fā)展前景光明,進(jìn)入酒店行業(yè)工作還是很穩(wěn)定的。
其次,從業(yè)者個(gè)人人生追求。
隨著國內(nèi)酒店的發(fā)展,酒店現(xiàn)在也慢慢趨于標(biāo)準(zhǔn)化,品牌化,再加上旅游業(yè)的興起,從就業(yè)角度來說,前景可以。但在這個(gè)全民重服務(wù)的社會(huì),酒店又是服務(wù)屆的代表,其他行業(yè)從無服務(wù)到稍微有點(diǎn)服務(wù)都會(huì)被人豎起大拇指,但酒店不行,必須將服務(wù)做到底,做到精,做到好。酒店行業(yè)有一條格言:第一、客人永遠(yuǎn)是對的;第二、客人如果不對,請參照第一條。這導(dǎo)致了許多滿懷熱情進(jìn)入酒店的人,最后都飽含失落地離開了。當(dāng)然,每個(gè)行業(yè)都有她不為外界所知道的委屈和心酸,但只要知道自己想要的是什么,一直朝著那個(gè)目標(biāo)奮斗,終有一日會(huì)得到自己想要的。在酒店工作也是如此,只要給自己定一個(gè)目標(biāo),一直朝那個(gè)目標(biāo)努力,時(shí)間會(huì)把想要的給你的。在酒店從一個(gè)基層服務(wù)員到部門經(jīng)理、從員工到領(lǐng)班可能要一年,到主管兩年,到小經(jīng)理三年,副經(jīng)理五到六年,部門經(jīng)理的話七到八年,這樣一個(gè)過程熬的不是時(shí)間是資歷,在任何行業(yè)都是這樣,只要肯下“笨功夫”熬上一定時(shí)間,資歷沉淀到一定程度都能坐上高位,相反地想著走“成功捷徑”,東一奔西一跑的沒有目標(biāo)瞎晃悠,這山看著那山高,到最后年齡是混大了,資歷卻沒有提升,在任何一行都是站不住腳的。
當(dāng)然,進(jìn)入一個(gè)行業(yè)除了考慮上述兩點(diǎn),還要考慮薪資待遇。從招聘網(wǎng)站可見酒店行業(yè)的薪資待遇受工作經(jīng)驗(yàn)影響,從業(yè)經(jīng)驗(yàn)三年以上的酒店從業(yè)人員,薪資待遇相對會(huì)有很大提升,以廣東地區(qū)為例,酒店總經(jīng)理崗位5-10年經(jīng)驗(yàn)薪資待遇是1-1.5萬,而3-5年經(jīng)驗(yàn)的薪資待遇是8-1萬。
最后,各個(gè)酒店行業(yè)因業(yè)務(wù)內(nèi)容不一樣,所以發(fā)展前景也不同,但總的來說,酒店行業(yè)就業(yè)的優(yōu)點(diǎn)有這些:據(jù)國家旅游局統(tǒng)計(jì),世界上每一分鐘都有一個(gè)旅游酒店業(yè)的職位產(chǎn)生;在酒店工作發(fā)展穩(wěn)定,酒店行業(yè)每個(gè)員工發(fā)展道路都很穩(wěn)定;酒店工作多樣性,在一個(gè)酒店有多種部門,如果是酒店管理專業(yè)畢業(yè)生都可以游刃有余地應(yīng)對;酒店工作中長期回報(bào)高,做到酒店中高層經(jīng)理的時(shí)候,您的薪酬待遇就是國際水平;可持續(xù)發(fā)展,沒有年齡、性別的限制,相反是個(gè)越老越吃香,可以終身為之服務(wù)的行業(yè)。