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        16個麥肯錫精英工作法,高效能人士的習慣方法

        放大字體  縮小字體 發布日期:2021-09-08 23:19:22    作者:宮志強    瀏覽次數:18
        導讀

        一、解決問題的流程在解決問題的流程中,有兩點特別重要;首先就是要準確發生的問題,并對其進行分析、其次要盡可能快速的解決問題。如果連發生的問題都搞錯,那么不管提出怎樣的解決方法都是毫無意義的。在整個過程

        一、解決問題的流程

        在解決問題的流程中,有兩點特別重要;首先就是要準確發生的問題,并對其進行分析、其次要盡可能快速的解決問題。如果連發生的問題都搞錯,那么不管提出怎樣的解決方法都是毫無意義的。

        在整個過程中,蘊含著許多非常重要的“習慣”,就是這些簡單的習慣,構成了一條高質高效的連接兩點的最短路程。本課程將以麥肯錫精英的現身說法,告訴你兼顧效率與成果的工作技巧。

        二、精英的工作習慣

        1、保持“從零開始”

        案例:某公司**事業連續2年出現赤字,找不到挽回的方法,問題究竟出在哪里?

        錯誤:思考“如何將**事業變成黑字”的方法,并不是最好的解決辦法。因為這

        種方法不是“從零開始”

        正確:“從零開始”的思考方法,要考慮什么才是真正的問題。

        總結:做好工作的第一步,把握問題究竟是“什么”

        用從零開始的思考方法接近問題的本質。

        2、全面分析找出最佳的解決方法

        3、批判思考 ,更易看清問題的本質

        案例:想要改善與戀人之間的關系,自己難以做出分手的決定。

        方法:第一步,邏輯思考法,針對當前面對的問題以及自己提出的假設,

        仔細的思考“原因是什么,結果將會如何”。

        第二步,(更深入的思考)批判思考的方法。為什么?真正的問題是什么?

        有沒有更好的解決辦法?不斷的提問,可以逼近事情本質。

        總結:不斷的問自己為什么。

        進行批判思考,分析原因與結果

        4、在“下雨”之前,準備“傘”

        5、去“現場”

        絕大多數工作,都是從情報收集開始的。

        方法:收集情報三部曲

        1、明確情報收集的目的

        2、海量調查:瀏覽盡量多網頁、書的目錄,防止自我視角

        3、去現場。海量調查建立假設,現場驗證假設。

        6、從假設開始

        7、重視“成果”

        8、分清“重視效率”還是“重視思考”

        方法:

        應該追求的效率:花費時間也毫無意義,越快做完越提高生產效率的工作。

        應該花時間的時候不要吝嗇,用在“從零開始”的思考上。

        總結:

        經常思考自己現在所做的工作,是應該“重視效率”還是“重視思考”

        9、建立“緊急度”和“重要度” 模型

        三、精英部下的習慣

        1、保持“PMA”

        方法:PMA(Positive Mental Attitude)保持積極向上的工作態度

        ?部下與上司交流基本就是“認真服從”,工作品質和效率都會得到提高。

        ?對上司尊敬、認真服從,是優秀員工的特質。

        ?只為成功找方法,不為失敗找理由,把全部精力都集中到工作成果上。

        ?“真誠、正直、明朗的人”是無敵的。

        ?耍小聰明或旁門左道者,不會取得真正的成功。

        2、用“只占用您1分鐘可以嗎?” 開頭

        案例:部長,明天下午兩點有時間嗎?

        被拒絕的原因:

        1、你憑什么安排我的時間啊?

        2、沒有明確占用的時間長短?

        3、沒有說出問題是什么?

        方法:部長,關于***的事,我可以占用您1分鐘的時間嗎?

        上下級之間的重要溝通:報、聯、商,若不能有效的溝通,會影響工作進度。

        3、工作過程中與上司進行確認

        接到任務,必須和上司確定以下三點:

        1)這份工作的期限。

        2)工作的意圖和方向性。

        3)要求的品質。

        4、以“事實為基礎”提出“假設”

        四、抓住顧客心理習慣

        1、將自己的主張放在疑問里

        案例:白色的杯子賣不動,該怎么辦呢?

        方法:引導客戶自己找到答案——

        ?顧客喜好用什么顏色的杯子?

        ?現在銷量最好的是哪一款?

        ?如果您是顧客的話,想要什么樣的杯子?

        ?您吃飯的時候經常喝什么?喝東西的時候使用什么容器?

        2、誘導對方自己找出共同點

        方法:創造出一個讓雙方都能互相尋找共同點的狀況才是關鍵,共同點可以消除雙方之間的隔閡

        1)制作“個人簡介”的卡片:自我介紹、工作經歷、興趣等

        2)“我準備了個人的一些介紹,有時間的話請看一下”

        3)引導對方說出彼此的共同點

        3、選擇對方容易說出心里話的“場所”

        選擇一個合適的場合,仔細傾聽對方的談話,所謂傾聽就是將自己的主張和意圖放在一旁,專心傾聽對方的講述,在傾聽的過程中思考對方的真正需求是什么。

        如對方說“員工的積極性不高,想提高員工的積極性。”

        這時你傾聽之后就需要提出幾個問題:

        1.“工作熱情不高的原因是什么?

        2.上司和下屬之間的關系怎么樣?

        3.工作的內容是什么?”

        五、精英上司的習慣

        1、認可!共鳴!激勵!

        對于上司來說,重要的工作之一就是激發出部下的能力,讓部下充分發揮自己的能力,上司才能取得更大的成果。

        優秀上司的三個共同點:

        1)認可部下。

        2)與部下產生共鳴。

        3)激勵不下。

        想最大限度的激發出部下的潛力,最好的方法就是認可部下。找出部下的優點與部下產生共鳴,才能真正的激發部下。

        2、讓部下提出“假設”

        僅僅對部下認可是不夠的,為避免部下在工作中碰壁,適時地訓斥也是必要的。但訓斥與憤怒是不同的,憤怒知識單純的發泄自己的感情,訓斥則是希望對方能夠做出改善。

        訓斥時的3個鐵則:

        1)控制情緒。

        2)不要當著他人的面訓斥部下。

        3)讓部下建立假設,思考具體的工作方法。

        3、與部下交流,消除困惑

        4、毫不猶豫地布置任務

        工作能力強的人還有另外一個問題就是“沒有人可以委任”。因為他們堅信“自己做起來比較快”,而不愿將工作安排給部下,結果自己承受著超出想象的負擔,導致工作效率越來越差。

        5、明確會議的目的與目標狀態

        身為上司必須懂得設計會議,所謂設計就是按照計劃,在合適的時間,召開必要的會議。開會前首先應該弄清楚會議屬于哪一種,并且在會議前和會議中,時刻明確會議的目的和目標狀態。

        會議分為4種:

      1. 報告;
      2. 評審(工作進展情況、人事考察,等等);
      3. 為尋找靈感而召開的會議;
      4. 提高團隊的凝聚力。

        使會議有意義的3個要素:會議目的、目標狀態、參加會議的原因。

        領導有三種責任

      5. 給部下自信,讓部下擁有榮譽感。
      6. 約束部下的行為規范,提高部下的道德水平。
      7. 讓部下成長為擁有使命感的人。 #pgc-card .pgc-card-href { text-decoration: none; outline: none; display: block; width: 100%; height: 100%; } #pgc-card .pgc-card-href:hover { text-decoration: none; } .pgc-card { box-sizing: border-box; height: 164px; border: 1px solid #e8e8e8; position: relative; padding: 20px 94px 12px 180px; overflow: hidden; } .pgc-card::after { content: " "; display: block; border-left: 1px solid #e8e8e8; height: 120px; position: absolute; right: 76px; top: 20px; } .pgc-cover { position: absolute; width: 162px; height: 162px; top: 0; left: 0; background-size: cover; } .pgc-content { overflow: hidden; position: relative; top: 50%; -webkit-transform: translateY(-50%); transform: translateY(-50%); } .pgc-content-title { font-size: 18px; color: #222; line-height: 1; font-weight: bold; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; } .pgc-content-desc { font-size: 14px; color: #444; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; padding-top: 9px; overflow: hidden; line-height: 1.2em; display: -webkit-inline-box; -webkit-line-clamp: 2; -webkit-box-orient: vertical; } .pgc-content-price { font-size: 22px; color: #f85959; padding-top: 18px; line-height: 1em; } .pgc-card-buy { width: 75px; position: absolute; right: 0; top: 50px; color: #406599; font-size: 14px; text-align: center; } .pgc-buy-text { padding-top: 10px; } .pgc-icon-buy { height: 23px; width: 20px; display: inline-block; background: url(https://s0.pstatp.com/pgc/v2/pgc_tpl/static/image/commodity_buy_f2b4d1a.png); } 25個管理者職場精英必備 ¥99 購買
      8.  
        (文/宮志強)
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