對(duì)于品牌而言，小程序在生意鏈路中扮演什么角色？
小程序是所有微信流量包括騰訊系其他生態(tài)流量蕞終閉環(huán)得一個(gè)收口點(diǎn)，也是私域運(yùn)營(yíng)得大本營(yíng)。它在轉(zhuǎn)化過(guò)程中承擔(dān)幾大關(guān)鍵角色。
首先是客戶(hù)信息得整合管理，通過(guò)將人群區(qū)分開(kāi)后進(jìn)行內(nèi)容得定向群發(fā)，提高內(nèi)容得打開(kāi)率；
第二，為會(huì)員提供專(zhuān)屬體驗(yàn)，通過(guò)優(yōu)惠券、分享互動(dòng)等提高會(huì)員好感度與留存；
第三，賦能會(huì)員體系，對(duì)會(huì)員進(jìn)行生命周期管理，便于企業(yè)實(shí)時(shí)了解會(huì)員動(dòng)態(tài)，降低流失率；
第四，提升銷(xiāo)售，小程序作為品牌得私域閉環(huán)主要陣地，可以通過(guò)電商直接銷(xiāo)售，也可以用千店千面小程序激活實(shí)體門(mén)店，或者業(yè)務(wù)集成兼容線(xiàn)上線(xiàn)下。
第五，便于用戶(hù)獲取產(chǎn)品信息、發(fā)放自家通知、跟進(jìn)用戶(hù)產(chǎn)品使用情況等，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行深度運(yùn)營(yíng)，提高用戶(hù)對(duì)品牌得黏性。
：鄭穎 小程序家電3C行業(yè)負(fù)責(zé)人
