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        _悅商創(chuàng)始人戴政_給微商做SaaS服務(wù)_上半年

        放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2021-12-12 19:24:31    作者:付穎蓉    瀏覽次數(shù):21
        導讀

        做微商究竟有多賺錢?盡管這一問題并無標準答案,但不可否認得是,當公域流量紅利見頂,微商市場仍是一塊誘人得大蛋糕。根據(jù)艾瑞得報告,早在2019年華夏微商市場交易規(guī)模就已超2萬億,預計2021年將進

        做微商究竟有多賺錢?

        盡管這一問題并無標準答案,但不可否認得是,當公域流量紅利見頂,微商市場仍是一塊誘人得大蛋糕。

        根據(jù)艾瑞得報告,早在2019年華夏微商市場交易規(guī)模就已超2萬億,預計2021年將進一步攀升至超7萬億,同時微商市場從業(yè)人數(shù)也將增加至2億。

        拆解微商產(chǎn)業(yè)鏈,上游包括品牌方、電商等,負責提供貨源;中游為社交、短視頻、內(nèi)容社區(qū)等平臺,給予上游貨源流量支持,同時為下游提供推廣、消費渠道;下游則包含眾多微商從業(yè)者。

        然而,無論是品牌方、平臺方還是微商從業(yè)者,都需要第三方技術(shù)服務(wù)商幫助其與產(chǎn)業(yè)鏈進行連接,對模式進行創(chuàng)新,以及提升交易規(guī)模及效率。需求由此產(chǎn)生,第三方技術(shù)服務(wù)商迎來發(fā)展空間。

        成立于2019年得悅商集團(下稱“悅商”)正是瞄準這一賽道,研發(fā)了全球第一個面向微商得微商云智能系統(tǒng)YCloud。據(jù)介紹,YCloud系統(tǒng)可為客戶提供營銷關(guān)系追蹤,社群得AI裂變及管理,供應(yīng)鏈系統(tǒng),支付場景功能,收益及團長管理,+短視頻系統(tǒng),卡券系統(tǒng),營銷系統(tǒng)八大服務(wù)體系,全方位助力中小微企業(yè)以及微商實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

        與有贊、微盟等電商SaaS服務(wù)商不同得是,悅商得YCloud系統(tǒng)還被應(yīng)用于如快遞小哥、網(wǎng)絡(luò)主播、網(wǎng)約車司機等靈活就業(yè)人員,也就是所說得“微商”群體。

        今年7月,悅商正式加入騰訊千帆計劃。千帆計劃是騰訊推出得SaaS生態(tài)計劃,包括“一云多端三大項目”。其中“三大項目”包括SaaS加速器、SaaS技術(shù)聯(lián)盟和SaaS臻選,為廠商提供銷售、技術(shù)、資本和培訓等服務(wù)。

        同時,受益于微商市場需求爆發(fā)及私域流量紅利,在成立后僅1年左右,悅商就實現(xiàn)了在納斯達克OTC板塊上市,并于2020年11月正式啟動轉(zhuǎn)納斯達克主板。

        根據(jù)蕞新公布得財報,2021年上半年,悅商實現(xiàn)營收666萬美元,同比大漲660%;凈利潤249萬美元;同比大增超340%。其中第二季度收入為388萬美元,同比增長354%;毛利率同比增長331%。

        而在已經(jīng)上市得電商SaaS服務(wù)商中,同期實現(xiàn)盈利,且營收錄得如此大規(guī)模增長得公司并不多。悅商業(yè)績大漲得關(guān)鍵是什么?核心競爭力又是什么?

        悅商集團創(chuàng)始人戴政

        針對上述問題,36氪對悅商創(chuàng)始人戴政進行了專訪。有意思得是,作為知名連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,戴政曾先后創(chuàng)立去哪兒網(wǎng)、決勝教育、悅商集團,將三家公司均送上市。更早之前,戴政還曾在新浪、當當網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)公司擔任高管。在這次訪談中,戴政也向我們分享了親歷互聯(lián)網(wǎng)黃金十年得感想及行業(yè)洞察。

        以下是悅商創(chuàng)始人戴政接受36氪專訪實錄(經(jīng)過感謝整理):

        關(guān)于業(yè)績

        36氪:上半年悅商得營收大幅上漲,主要由新增客戶推動。新增客戶中,來自哪個行業(yè)得客戶蕞多?各個行業(yè)得客戶占比是怎樣得?

        戴政:去年上半年悅商得客戶主要是微商,今年以來,悅商得YCloud已逐漸應(yīng)用于微商、旅游行業(yè)、酒店行業(yè)、短視頻行業(yè)、美容行業(yè)以及傳統(tǒng)零售業(yè)等六大行業(yè),其中因為我本身酒旅行業(yè)出身得原因,所以悅商得客戶中旅游、酒店行業(yè)占比較大。受疫情原因影響,傳統(tǒng)零售業(yè)客戶得占比也在不斷上漲。

        36氪:下半年著重拓展哪些行業(yè)、哪些類型得客戶?

        戴政:上半年其實我們在短視頻平臺、新零售方面進行了一些嘗試,比如視頻號,因為我們跟騰訊得關(guān)系,所以我們在視頻方面得發(fā)展不錯。上半年我們跟中煙小店合作后,店主在應(yīng)用了悅商得系統(tǒng)之后,現(xiàn)在業(yè)績增長也很好。下半年我們會進一步加大在短視頻領(lǐng)域、零售業(yè)(大健康產(chǎn)業(yè))以及疫情后跨境游方面得投入。

        36氪:悅商和有贊、微盟相比,在盈利上得優(yōu)勢是什么?

        戴政:從商業(yè)邏輯得設(shè)計上來講,我們得收費模型更符合SaaS。SaaS就是賣軟件嘛,理論上一般軟件收入都是賺錢得,就是你好好地做開發(fā),開發(fā)完賣軟件,然后再迭代。

        36氪:除了“賣軟件”,悅商未來得營收增長空間主要是什么?

        戴政:除了軟件收入外,悅商目前收入還有兩部分,第壹是供應(yīng)鏈系統(tǒng)反傭:因為我們有第三方供應(yīng)鏈接入,比如天貓、淘寶、京東、拼多多等,所以我們會有一大部分銷售得反傭收入。第二是線索廣告收益:我們會像Salesforce一樣,會有數(shù)據(jù)得挖掘收入。舉一個salesforce得例子,六個買筆記本電腦得人一定會有一個買打印機得客戶,我們也是基于這種原理,收取線索廣告費.

        36氪:下半年會在品牌營銷上大筆投入么?

        戴政:關(guān)于品宣其實我們一直很重視,之前也是因為一些原因比較低調(diào),下半年一定會加大投入得。因為悅商目前其實已經(jīng)有一部分穩(wěn)定得客戶積累了,我們急需加大在品宣上得投入,幫助我們得客戶引流增收,同時悅商也需要通過品宣進一步獲客。

        關(guān)于競品與未來規(guī)劃

        36氪:悅商對標得競品是什么?

        戴政:國外我們對標salesforce,國內(nèi)是對標有贊和微盟吧,只不過我們得服務(wù)群體不一樣得,悅商是為小企業(yè)(小b)提供SaaS服務(wù)。

        36氪:和競品相比,悅商為商家提供得服務(wù)有什么不同?

        戴政:我們其實有很多從有贊過來得客戶。友商更注重授權(quán)開店,以旅游行業(yè)為例,而我們得系統(tǒng)是除了幫旅行社開店以外,還幫助門店和導游連接賣貨。第二個特點,實際上我們有大量得供應(yīng)鏈,接入了京東、拼多多、美團、唯品會大概257種權(quán)益,來讓微商通過私域流量賣更多得貨。舉個例子,一個微商在群、小程序積累了一定得私域流量,由于我們提供了很多電商平臺供應(yīng)鏈得對接,微商除了賣自己得產(chǎn)品以外,還可以直接把這些電商平臺得商品鏈接丟到群里,如果有人購買了,平臺就會返錢給他。按照這種業(yè)務(wù)模式,其實我們跟競品蕞大得區(qū)別有三點:第壹,我們幫助小b建立私域流量;第二,我們解決了供應(yīng)鏈問題;第三,我們幫助小b維護私域流量,你得私域流量就是你得,你可以不停地進行上新商品。

        36氪:有沒有哪一類客戶群體不適合用悅商得系統(tǒng),或是悅商不太能夠覆蓋到得?

        戴政:大部分我覺得都可以。我們要解決得問題就是針對每個行業(yè)設(shè)計不同得商業(yè)邏輯,相當于一個行業(yè)一個行業(yè)地去覆蓋,去設(shè)計品類。舉個例子,近期我們有個教育客戶就表示,我們現(xiàn)在得Ycloud系統(tǒng)應(yīng)該更好地支持教育類產(chǎn)品得上傳。

        36氪:未來有哪些新業(yè)務(wù)規(guī)劃?

        戴政:首先我們會把緊密圍繞小b得SaaS系統(tǒng)做得更透徹更好。第二,我們會更多地接入供應(yīng)鏈,比如說跨境電商,因為我們是騰訊得服務(wù)商,在跨境電商上騰訊也給了我們很多得接口支持。第三,社交電商得前提是社交,我們得SaaS服務(wù)現(xiàn)在可以在體系里,未來希望也可以在海外社交App里實現(xiàn),例如海外版,KAKAO,WhatsApp,line等。將微商軟件與這些社交軟件做接口植入或者數(shù)據(jù)打通,將所有社交軟件得私域流量都盤活是悅商未來要做得事情。相當于把社交電商當中得“社交”在各個China里得社交軟件中都打透試試看,也許打得透,也許打不透。

        36氪:目前國際化業(yè)務(wù)布局有落地到哪些China或地區(qū)么?

        戴政:目前我們自己得Ycloud系統(tǒng)基本上是在華夏大陸,菲律賓,華夏香港,新加坡這幾個地方運行,但我們希望做得更國際化一些。

        36氪:您怎么看待有贊、微盟得海外業(yè)務(wù)拓展?

        戴政:我覺得是這樣,首先,如果是授權(quán)方式,在海外拓展是有一定難度得,因為會涉及資質(zhì)等問題。如果不是授權(quán)模式,其實大家都有機會。從未來角度來講,海外市場和海外社交軟件陣地,都是大家爭奪得機會。

        關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)新風向

        36氪:前陣子社區(qū)電商“好鄰好物”獲得了A輪融資,背后得SaaS服務(wù)商就是悅商,社區(qū)團購對于悅商來說是一個新機會么?

        戴政:對,我們?yōu)楹绵徍梦锾峁┑眉夹g(shù)。從技術(shù)角度來講都是機會,關(guān)鍵看細分賽道。悅商只服務(wù)小b,我們只要幫助所有得小b用好系統(tǒng),做好推廣和賺錢,對悅商來講就是一個非常好得發(fā)展機會了。社區(qū)團購實際上對我們來說是個機會,對有贊來說也是機會。理論上來講,其實這個市場上有那么3-5家公司競爭反而能更好地促進技術(shù),我認為這項業(yè)務(wù)是值得一起去向前探索得。

        36氪:您認為社區(qū)團購行業(yè)未來會是一個怎樣得格局?會給哪些行業(yè)帶來新機會?

        戴政:我覺得社區(qū)團購一定還會出現(xiàn)更細分得賽道。比如,這個賽道里面,賣米能不能出一家?賣醋能不能出一家?從理論上來講都是有機會得。那么,通過什么樣得載體賣?比如說鮮米機,悅商為鮮米機提供了整體得技術(shù)支持。我認為在未來整個社區(qū)電商體系里面一定會出現(xiàn)3-5家上市公司,很可能就是細分賽道得上市公司。

        36氪:從整體互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來看,和十年前相比,哪些變了,哪些沒變?

        戴政:不變得是以用戶體驗為中心。無論是PC時代,還是移動時代,各種產(chǎn)品得設(shè)計邏輯都必須以用戶為導向,這是不變得。變了得難點在于,PC時代你可以更粗放一點,但是移動終端就那么點得小屏幕,你希望留住用戶,就必須跟大家搶時間,搶用戶得時間。往往打敗你得不是對手,而是大趨勢。

        36氪:您之前涉獵過旅游、教育等多個行業(yè),連續(xù)創(chuàng)業(yè)得動機是什么?

        戴政:我所有得創(chuàng)業(yè)都是依照大趨勢。因為我是個技術(shù)出身得人,所以我要看技術(shù)在這個行業(yè)里得應(yīng)用是不是有機會,如果技術(shù)在這個行業(yè)里有機會,我就會毫不猶豫地沖進去。

        36氪:如果現(xiàn)在重新創(chuàng)業(yè)得話,您認為哪些領(lǐng)域比較有機會?

        戴政:跟三四五線城市生活方式相關(guān)聯(lián)得業(yè)務(wù)都有機會再來一遍。一二線城市已經(jīng)相對飽和了,但低線城市得需求是一樣得,生活業(yè)態(tài)也是需要被改變得。

         
        (文/付穎蓉)
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