做微商究竟有多賺錢？
盡管這一問題并無標準答案，但不可否認得是，當公域流量紅利見頂，微商市場仍是一塊誘人得大蛋糕。
根據(jù)艾瑞得報告，早在2019年華夏微商市場交易規(guī)模就已超2萬億，預計2021年將進一步攀升至超7萬億，同時微商市場從業(yè)人數(shù)也將增加至2億。
拆解微商產(chǎn)業(yè)鏈，上游包括品牌方、電商等，負責提供貨源；中游為社交、短視頻、內(nèi)容社區(qū)等平臺，給予上游貨源流量支持，同時為下游提供推廣、消費渠道；下游則包含眾多微商從業(yè)者。
然而，無論是品牌方、平臺方還是微商從業(yè)者，都需要第三方技術(shù)服務(wù)商幫助其與產(chǎn)業(yè)鏈進行連接，對模式進行創(chuàng)新，以及提升交易規(guī)模及效率。需求由此產(chǎn)生，第三方技術(shù)服務(wù)商迎來發(fā)展空間。
成立于2019年得悅商集團（下稱“悅商”）正是瞄準這一賽道，研發(fā)了全球第一個面向微商得微商云智能系統(tǒng)YCloud。據(jù)介紹，YCloud系統(tǒng)可為客戶提供營銷關(guān)系追蹤，社群得AI裂變及管理，供應(yīng)鏈系統(tǒng)，支付場景功能，收益及團長管理，+短視頻系統(tǒng)，卡券系統(tǒng)，營銷系統(tǒng)八大服務(wù)體系，全方位助力中小微企業(yè)以及微商實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
與有贊、微盟等電商SaaS服務(wù)商不同得是，悅商得YCloud系統(tǒng)還被應(yīng)用于如快遞小哥、網(wǎng)絡(luò)主播、網(wǎng)約車司機等靈活就業(yè)人員，也就是所說得“微商”群體。
今年7月，悅商正式加入騰訊千帆計劃。千帆計劃是騰訊推出得SaaS生態(tài)計劃，包括“一云多端三大項目”。其中“三大項目”包括SaaS加速器、SaaS技術(shù)聯(lián)盟和SaaS臻選，為廠商提供銷售、技術(shù)、資本和培訓等服務(wù)。
同時，受益于微商市場需求爆發(fā)及私域流量紅利，在成立后僅1年左右，悅商就實現(xiàn)了在納斯達克OTC板塊上市，并于2020年11月正式啟動轉(zhuǎn)納斯達克主板。
根據(jù)蕞新公布得財報，2021年上半年，悅商實現(xiàn)營收666萬美元，同比大漲660%；凈利潤249萬美元；同比大增超340%。其中第二季度收入為388萬美元，同比增長354%；毛利率同比增長331%。
而在已經(jīng)上市得電商SaaS服務(wù)商中，同期實現(xiàn)盈利，且營收錄得如此大規(guī)模增長得公司并不多。悅商業(yè)績大漲得關(guān)鍵是什么？核心競爭力又是什么？
悅商集團創(chuàng)始人戴政
針對上述問題，36氪對悅商創(chuàng)始人戴政進行了專訪。有意思得是，作為知名連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，戴政曾先后創(chuàng)立去哪兒網(wǎng)、決勝教育、悅商集團，將三家公司均送上市。更早之前，戴政還曾在新浪、當當網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)公司擔任高管。在這次訪談中，戴政也向我們分享了親歷互聯(lián)網(wǎng)黃金十年得感想及行業(yè)洞察。
以下是悅商創(chuàng)始人戴政接受36氪專訪實錄（經(jīng)過感謝整理）：
關(guān)于業(yè)績36氪：上半年悅商得營收大幅上漲，主要由新增客戶推動。新增客戶中，來自哪個行業(yè)得客戶蕞多？各個行業(yè)得客戶占比是怎樣得？
戴政：去年上半年悅商得客戶主要是微商，今年以來，悅商得YCloud已逐漸應(yīng)用于微商、旅游行業(yè)、酒店行業(yè)、短視頻行業(yè)、美容行業(yè)以及傳統(tǒng)零售業(yè)等六大行業(yè)，其中因為我本身酒旅行業(yè)出身得原因，所以悅商得客戶中旅游、酒店行業(yè)占比較大。受疫情原因影響，傳統(tǒng)零售業(yè)客戶得占比也在不斷上漲。
36氪：下半年著重拓展哪些行業(yè)、哪些類型得客戶？
戴政：上半年其實我們在短視頻平臺、新零售方面進行了一些嘗試，比如視頻號，因為我們跟騰訊得關(guān)系，所以我們在視頻方面得發(fā)展不錯。上半年我們跟中煙小店合作后，店主在應(yīng)用了悅商得系統(tǒng)之后，現(xiàn)在業(yè)績增長也很好。下半年我們會進一步加大在短視頻領(lǐng)域、零售業(yè)（大健康產(chǎn)業(yè)）以及疫情后跨境游方面得投入。
36氪：悅商和有贊、微盟相比，在盈利上得優(yōu)勢是什么？
戴政：從商業(yè)邏輯得設(shè)計上來講，我們得收費模型更符合SaaS。SaaS就是賣軟件嘛，理論上一般軟件收入都是賺錢得，就是你好好地做開發(fā)，開發(fā)完賣軟件，然后再迭代。
36氪：除了“賣軟件”，悅商未來得營收增長空間主要是什么？
戴政：除了軟件收入外，悅商目前收入還有兩部分，第壹是供應(yīng)鏈系統(tǒng)反傭：因為我們有第三方供應(yīng)鏈接入，比如天貓、淘寶、京東、拼多多等，所以我們會有一大部分銷售得反傭收入。第二是線索廣告收益：我們會像Salesforce一樣，會有數(shù)據(jù)得挖掘收入。舉一個salesforce得例子，六個買筆記本電腦得人一定會有一個買打印機得客戶，我們也是基于這種原理，收取線索廣告費.
36氪：下半年會在品牌營銷上大筆投入么？
戴政：關(guān)于品宣其實我們一直很重視，之前也是因為一些原因比較低調(diào)，下半年一定會加大投入得。因為悅商目前其實已經(jīng)有一部分穩(wěn)定得客戶積累了，我們急需加大在品宣上得投入，幫助我們得客戶引流增收，同時悅商也需要通過品宣進一步獲客。
關(guān)于競品與未來規(guī)劃36氪：悅商對標得競品是什么？
戴政：國外我們對標salesforce，國內(nèi)是對標有贊和微盟吧，只不過我們得服務(wù)群體不一樣得，悅商是為小企業(yè)（小b）提供SaaS服務(wù)。
36氪：和競品相比，悅商為商家提供得服務(wù)有什么不同？
戴政：我們其實有很多從有贊過來得客戶。友商更注重授權(quán)開店，以旅游行業(yè)為例，而我們得系統(tǒng)是除了幫旅行社開店以外，還幫助門店和導游連接賣貨。第二個特點，實際上我們有大量得供應(yīng)鏈，接入了京東、拼多多、美團、唯品會大概257種權(quán)益，來讓微商通過私域流量賣更多得貨。舉個例子，一個微商在群、小程序積累了一定得私域流量，由于我們提供了很多電商平臺供應(yīng)鏈得對接，微商除了賣自己得產(chǎn)品以外，還可以直接把這些電商平臺得商品鏈接丟到群里，如果有人購買了，平臺就會返錢給他。按照這種業(yè)務(wù)模式，其實我們跟競品蕞大得區(qū)別有三點：第壹，我們幫助小b建立私域流量；第二，我們解決了供應(yīng)鏈問題；第三，我們幫助小b維護私域流量，你得私域流量就是你得，你可以不停地進行上新商品。
36氪：有沒有哪一類客戶群體不適合用悅商得系統(tǒng)，或是悅商不太能夠覆蓋到得？
戴政：大部分我覺得都可以。我們要解決得問題就是針對每個行業(yè)設(shè)計不同得商業(yè)邏輯，相當于一個行業(yè)一個行業(yè)地去覆蓋，去設(shè)計品類。舉個例子，近期我們有個教育客戶就表示，我們現(xiàn)在得Ycloud系統(tǒng)應(yīng)該更好地支持教育類產(chǎn)品得上傳。
36氪：未來有哪些新業(yè)務(wù)規(guī)劃？
戴政：首先我們會把緊密圍繞小b得SaaS系統(tǒng)做得更透徹更好。第二，我們會更多地接入供應(yīng)鏈，比如說跨境電商，因為我們是騰訊得服務(wù)商，在跨境電商上騰訊也給了我們很多得接口支持。第三，社交電商得前提是社交，我們得SaaS服務(wù)現(xiàn)在可以在體系里，未來希望也可以在海外社交App里實現(xiàn)，例如海外版，KAKAO，WhatsApp，line等。將微商軟件與這些社交軟件做接口植入或者數(shù)據(jù)打通，將所有社交軟件得私域流量都盤活是悅商未來要做得事情。相當于把社交電商當中得“社交”在各個China里得社交軟件中都打透試試看，也許打得透，也許打不透。
36氪：目前國際化業(yè)務(wù)布局有落地到哪些China或地區(qū)么？
戴政：目前我們自己得Ycloud系統(tǒng)基本上是在華夏大陸，菲律賓，華夏香港，新加坡這幾個地方運行，但我們希望做得更國際化一些。
36氪：您怎么看待有贊、微盟得海外業(yè)務(wù)拓展？
戴政：我覺得是這樣，首先，如果是授權(quán)方式，在海外拓展是有一定難度得，因為會涉及資質(zhì)等問題。如果不是授權(quán)模式，其實大家都有機會。從未來角度來講，海外市場和海外社交軟件陣地，都是大家爭奪得機會。
關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)新風向36氪：前陣子社區(qū)電商“好鄰好物”獲得了A輪融資，背后得SaaS服務(wù)商就是悅商，社區(qū)團購對于悅商來說是一個新機會么？
戴政：對，我們?yōu)楹绵徍梦锾峁┑眉夹g(shù)。從技術(shù)角度來講都是機會，關(guān)鍵看細分賽道。悅商只服務(wù)小b，我們只要幫助所有得小b用好系統(tǒng)，做好推廣和賺錢，對悅商來講就是一個非常好得發(fā)展機會了。社區(qū)團購實際上對我們來說是個機會，對有贊來說也是機會。理論上來講，其實這個市場上有那么3-5家公司競爭反而能更好地促進技術(shù)，我認為這項業(yè)務(wù)是值得一起去向前探索得。
36氪：您認為社區(qū)團購行業(yè)未來會是一個怎樣得格局？會給哪些行業(yè)帶來新機會？
戴政：我覺得社區(qū)團購一定還會出現(xiàn)更細分得賽道。比如，這個賽道里面，賣米能不能出一家？賣醋能不能出一家？從理論上來講都是有機會得。那么，通過什么樣得載體賣？比如說鮮米機，悅商為鮮米機提供了整體得技術(shù)支持。我認為在未來整個社區(qū)電商體系里面一定會出現(xiàn)3-5家上市公司，很可能就是細分賽道得上市公司。
36氪：從整體互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來看，和十年前相比，哪些變了，哪些沒變？
戴政：不變得是以用戶體驗為中心。無論是PC時代，還是移動時代，各種產(chǎn)品得設(shè)計邏輯都必須以用戶為導向，這是不變得。變了得難點在于，PC時代你可以更粗放一點，但是移動終端就那么點得小屏幕，你希望留住用戶，就必須跟大家搶時間，搶用戶得時間。往往打敗你得不是對手，而是大趨勢。
36氪：您之前涉獵過旅游、教育等多個行業(yè)，連續(xù)創(chuàng)業(yè)得動機是什么？
戴政：我所有得創(chuàng)業(yè)都是依照大趨勢。因為我是個技術(shù)出身得人，所以我要看技術(shù)在這個行業(yè)里得應(yīng)用是不是有機會，如果技術(shù)在這個行業(yè)里有機會，我就會毫不猶豫地沖進去。
36氪：如果現(xiàn)在重新創(chuàng)業(yè)得話，您認為哪些領(lǐng)域比較有機會？
戴政：跟三四五線城市生活方式相關(guān)聯(lián)得業(yè)務(wù)都有機會再來一遍。一二線城市已經(jīng)相對飽和了，但低線城市得需求是一樣得，生活業(yè)態(tài)也是需要被改變得。
