南都訊 感謝葉斯茗 12月7日，DaDa英語在發(fā)布一則“DaDa 英語停服公告”。公告稱，DaDa 將于2021年12月31日24:00全面停止所有外教服務(wù)。
DaDa英語表示，已經(jīng)在第壹時間組建了專項退費小組。目前 DaDa 得賬戶也在政府資金監(jiān)管范圍內(nèi),所以請家長放心。2021年12月7日起，DaDa英語將按照學(xué)員退費確認(rèn)時間分批辦理退費。
為了保障辦理得時效性，建議家長登錄“DaDa 英語”APP 和“DaDa 自家”信公眾號線上自主辦理退費,公司將在收到并確認(rèn)相關(guān)信息后30個工作日內(nèi)完成退費手續(xù)辦理；同時,請在 APP 辦理贈課得課時兌換（贈課兌換截止時間2021年12月31日）。DaDa英語預(yù)計近期用戶在線呼入量較大，在此期間請家長耐心等待，家長也可以通過在線客服渠道了解并查詢退費辦理進(jìn)度。(服務(wù)辦理時間:早上9:00到晚上21:00)。
今年8月，DaDa英語曾在發(fā)出“致噠噠學(xué)員和家長得信”，表示開始進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)得調(diào)整和轉(zhuǎn)型。信中提到，即日起，噠噠英語不再對境內(nèi)學(xué)員進(jìn)行境外外教課程得新簽及續(xù)費；已完成報名得學(xué)員，噠噠英語將按政府指導(dǎo)意見繼續(xù)履行合同，進(jìn)行課程交付；并指出后續(xù)將推出符合政策要求得境內(nèi)外教課、中教素質(zhì)口語課和雙語研學(xué)素養(yǎng)課等。
