魏師傅在杭州開網(wǎng)約車，6月1號，和一名乘客發(fā)生了糾紛，他說，原本在派出所調(diào)解好了，可乘客又通過平臺投訴了他。
視頻：嫌司機開得慢起沖突，調(diào)解好仍被投訴？
魏師傅是“小牛快跑”平臺得司機，他說，6月1號，接到了一個訂單，當時乘客要去一家口腔醫(yī)院，有點著急。
魏師傅：“口頭爭執(zhí)就是，她說我被人家超了，她就一直這樣講，說我開得慢。我說你要快，你找個快一點得車，我不可能不要安全，為你這十幾塊錢。（網(wǎng)約車您開了多久？）開了兩個月。（之前是做？）之前開貨車得。（之前有遇到這種訴求么？）沒有。”
魏師傅說，到達目得地后，他和乘客發(fā)生了肢體接觸。
魏師傅：“有兩個小女孩，她坐這里得，然后那個小女孩先下了，然后她最后下得，她這樣一下，車門也不關(guān)，呸呸呸，還罵我什么得，就往車上吐了好幾口，后來我直接就下車了。我就下車去抓她了，我說你這個沒教養(yǎng)得，你過來痰給我擦掉。”
魏師傅提供了一份調(diào)解協(xié)議書，上面說：“因司乘關(guān)系產(chǎn)生糾紛，后有肢體沖突。經(jīng)調(diào)解，雙方互不追究對方責任，互相口頭道歉。此為一次性調(diào)解，今后雙方不得再因此產(chǎn)生糾紛。”落款有雙方得簽字。
魏師傅說，6月10號，他被平臺扣了三百多塊錢，平臺備注是和乘客發(fā)生沖突賠付，賬號也被封到了16號。
感謝通過調(diào)解書上得手機號，聯(lián)系上乘客小陳。
乘客 小陳：“我們一上車得時候，就說我們今天有點趕時間，然后高德地圖顯示，預計時間大概二十多分鐘，他用了四五十分鐘，在路上得時候，他開錯了路，也開得比較慢嘛，我說麻煩你快一點，這個全程都有錄音得，平臺也都核對了。我們這邊趕時間，他說那你們?nèi)プw機，什么什么啊，你干嘛打我什么什么網(wǎng)約車。”
魏師傅：“三條路，因為那條路是高架，一下子沒有往那邊走了，就是往中間，本來是要往輔道走得。（她說原計劃是二十五分鐘，結(jié)果開了四十多分鐘。）開了四十多分鐘，她原計劃，反正我到了那里，她還沒到。”
小陳說，總路程大約10公里，路上司機一直罵罵咧咧，她沒有還口。至于魏師傅提到得吐痰，小陳予以否認。
乘客 小陳：“我就沖他‘呸’了一下，我沒有吐痰，然后把他給惹急了，痰是可能嗎？沒有吐得。下車之后，他就沖過來，抓我，想打我，然后說我要弄‘死’你怎么怎么樣。（魏師傅：我說叫你把我那個痰擦掉，沒有說那個。）我沒有吐痰，對不對，然后他要掐我脖子，把我脖子這邊掐到了，有紅腫有淤青。”
小陳提供了一張，顯示她得脖子被人抓住。
另外一些照片，顯示她得脖子、胳膊都紅了。
小陳說，事后醫(yī)藥費花了三百多，向平臺投訴后，平臺賠付了這筆錢。
乘客 小陳：“他全程辱罵了我五個小時，這個你可以去警方。（魏師傅：你可以說我無賴，你難道有那么好？）”
魏師傅不服平臺得處理，他聯(lián)系上小牛快跑進行申訴。
小牛快跑客服：“肯定乘客有提交受傷得這些憑證，然后進行費用得賠付，那您這邊是對這個不認可么？（魏師傅：她得痰吐到我身上，就不要賠禮道歉，不要賠一分錢了么？）我這邊已經(jīng)給你記錄了，然后這邊得話，稍后會有專員再次與您聯(lián)系。”
感謝表明身份，希望核實一下當天車內(nèi)得情況，客服讓感謝留下了聯(lián)系方式，截至發(fā)稿，感謝還沒有收到相關(guān)回復。
