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        北京南站京津城際、京滬高鐵等線路已支持電子客票

        放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2020-01-04 16:35:21    瀏覽次數(shù):105
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        原標(biāo)題:北京南站京津城際、京滬高鐵等線路已支持電子客票使用電子客票,不需要打印紙質(zhì)車票,刷身份證就能直接進(jìn)站乘車。快訊(記者 裴劍飛)不需要打印車票,刷身份證就能進(jìn)站驗(yàn)證、驗(yàn)票乘車。今天(1月4

        原標(biāo)題:北京南站京津城際、京滬高鐵等線路已支持電子客票

        使用電子客票,不需要打印紙質(zhì)車票,刷身份證就能直接進(jìn)站乘車。

        快訊(記者 裴劍飛)不需要打印車票,刷身份證就能進(jìn)站驗(yàn)證、驗(yàn)票乘車。今天(1月4日)上午,記者從北京南站獲悉,目前,北京南站始發(fā)的京津城際、京滬高鐵等線路已全部啟用電子客票。

        隨著2020年春運(yùn)的臨近,鐵路部門(mén)將在今年春運(yùn)前對(duì)一些驗(yàn)證驗(yàn)票閘機(jī)進(jìn)行更新,電子客票業(yè)務(wù)將覆蓋更多線路。根據(jù)規(guī)劃,在2020年鐵路春運(yùn)期間,電子客票將實(shí)現(xiàn)在全國(guó)高鐵線路的基本覆蓋。

        目前,北京南站始發(fā)的京津城際、京滬高鐵等線路已全部啟用電子客票。記者 王貴彬 攝

        購(gòu)票:北京南站京津城際、京滬高鐵已全部啟用電子客票

        “我在網(wǎng)上明明買(mǎi)好票了,但為什么只給我打印出來(lái)了兩張單子?”今天上午,一位拉著行李的女旅客慌張地找到了北京南站的工作人員,經(jīng)過(guò)講解,她才放心地拿著身份證去刷證乘車。記者從北京南站獲悉,目前,北京南站京津城際、京滬高鐵已全部啟用電子客票。

        “使用電子客票,不需要打印紙質(zhì)車票,刷身份證就能直接進(jìn)站乘車。”北京南站售票車間副主任董芳告訴記者,就他們的日常觀察,目前,大多數(shù)旅客已經(jīng)清楚了電子客票的使用方式。此外,北京南站的互聯(lián)網(wǎng)售取票設(shè)備旁,也都張貼了關(guān)于電子客票的使用說(shuō)明。

        董芳提醒旅客,只要是通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)票并完成支付,系統(tǒng)反饋了所乘車次和席位,就意味著購(gòu)票成功。支付成功后,頁(yè)面將提示“您本次購(gòu)買(mǎi)的車票是電子客票,無(wú)需換取紙質(zhì)車票,請(qǐng)乘車人持購(gòu)票身份證件檢票乘車。”如購(gòu)買(mǎi)兒童票,需要錄入乘車人或隨行人證件信息。

        進(jìn)站和檢票時(shí),持二代身份證、外國(guó)人永久居留證、港澳臺(tái)居民居住證、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證五種可機(jī)器識(shí)讀證件的旅客,可直接使用證件自助核驗(yàn)及檢票乘車。

        使用電子客票,不需要打印紙質(zhì)車票,刷身份證就能直接進(jìn)站乘車。記者 王貴彬 攝

        進(jìn)站:各進(jìn)站口均保留混合核驗(yàn)通道

        此外,也有旅客擔(dān)憂閘機(jī)壞了怎么辦。對(duì)此,鐵路部門(mén)表示,鐵路部門(mén)設(shè)計(jì)電子客票系統(tǒng)時(shí),充分考慮了檢票設(shè)備可能發(fā)生故障的情況,在檢票環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)多種模式。例如,可采用“自助檢票設(shè)備+客票專用網(wǎng)絡(luò)”模式,旅客持有效身份證件可通過(guò)檢票閘機(jī)自助進(jìn)出站,還可采用“移動(dòng)手持檢票+站車無(wú)線網(wǎng)絡(luò)”模式。

        今天上午,記者在北京南站看到,每處進(jìn)站口除了電子客票刷身份證的進(jìn)站閘機(jī)外,還都保留了一到兩處混合核驗(yàn)通道,旅客持有效身份證件或購(gòu)票信息單,可通過(guò)人工檢票口,由工作人員使用手持設(shè)備檢票進(jìn)站。

        北京南站的互聯(lián)網(wǎng)售取票設(shè)備旁,張貼了關(guān)于電子客票的使用說(shuō)明。?記者 王貴彬 攝

        查票:將只核查坐在未發(fā)售車票座位上的旅客

        記者了解到,如果旅客心里還是“不踏實(shí)”,想留存紙質(zhì)憑證的話,可以通過(guò)網(wǎng)站自行打印或下載購(gòu)票信息單,也可在各車站售票窗口、自動(dòng)售/取票機(jī)、代售點(diǎn)打印。需要提醒旅客的是,購(gòu)票信息單僅作為旅客購(gòu)票的信息提示,不作為乘車憑證;旅客如需接收列車運(yùn)行變更信息,可在購(gòu)票時(shí)登記手機(jī)號(hào)碼。

        乘車時(shí),如遇列車工作人員查驗(yàn)車票,旅客需配合提供購(gòu)票時(shí)使用的身份證件。不過(guò),記者了解到,在使用電子客票后,鐵路部門(mén)也將實(shí)行“不打擾”的服務(wù)方式。在查票時(shí),乘務(wù)員在手持終端上就能看到哪些座位的車票已售出,只需核查那些坐在系統(tǒng)顯示未發(fā)售車票座位上的旅客即可。

        貼士:電子客票如何改簽、退票、報(bào)銷?

        與普通火車客票一樣,使用電子支付方式購(gòu)票的旅客,可通過(guò)12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)或車站指定窗口辦理改簽、退票手續(xù)。而使用現(xiàn)金方式支付或已打印報(bào)銷憑證的旅客,須到車站指定窗口辦理。

        鐵路部門(mén)特別提醒旅客,如旅客未使用現(xiàn)金購(gòu)票且未取出報(bào)銷憑證,無(wú)論哪個(gè)渠道購(gòu)買(mǎi)的車票,都可以在互聯(lián)網(wǎng)自助辦理退票或改簽。

        由于沒(méi)有紙質(zhì)車票,丟失車票、掛失補(bǔ)票、販賣(mài)假票等問(wèn)題將徹底解決。

        對(duì)于需要報(bào)銷出行費(fèi)用的旅客,可以憑購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件原件,到車站售票窗口(含自動(dòng)售取票機(jī)、代售點(diǎn)窗口)打印報(bào)銷憑證。有效期限是于開(kāi)車前或乘車日期之日起30日內(nèi),超過(guò)30日的,可聯(lián)系鐵路12306客服中心辦理。

        記者 裴劍飛 協(xié)作記者 王貴彬

        編輯 白爽 校對(duì) 劉軍

         
        (文/小編)
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