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        創(chuàng)新“四辦”服務(wù)舉措_辦電時間省六成_接電不花

        放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2021-12-03 12:27:12    作者:微生俊渙    瀏覽次數(shù):63
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        立足行業(yè)實際和主責(zé)主業(yè),南方電網(wǎng)廣東廣州供電局扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動。廣州每年新增高壓用戶用電報裝超2000戶,其中10千伏高壓用戶約占90%以上,多為地方或行業(yè)內(nèi)得重要企業(yè)。廣州供電局聚焦優(yōu)化10

        立足行業(yè)實際和主責(zé)主業(yè),南方電網(wǎng)廣東廣州供電局扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動。

        廣州每年新增高壓用戶用電報裝超2000戶,其中10千伏高壓用戶約占90%以上,多為地方或行業(yè)內(nèi)得重要企業(yè)。廣州供電局聚焦優(yōu)化10千伏高壓用戶辦電全過程,全力打造“四辦”(主動辦、線上辦、聯(lián)席辦、一次辦)舉措,實現(xiàn)“零證辦電”“刷臉簽約”,幾分鐘即可完成報裝申請和供電合同簽訂,從報裝申請到完成接電僅需3個環(huán)節(jié),平均辦電時間不超過25個工作日,電力接入工程投資到用戶紅線。

        今年以來,廣州供電局把學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗、觀照現(xiàn)實、推動工作相結(jié)合,貫徹新發(fā)展理念,深化政務(wù)服務(wù)改革,把提升“獲得電力”服務(wù)水平工作作為“一把手”工程持續(xù)推進,并納入黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”實踐活動得重要內(nèi)容,在全面實現(xiàn)低壓用戶“三零”(零上門、零審批、零投資)服務(wù)基礎(chǔ)上,高質(zhì)量推行高壓用戶“三省”(省力、省時、省錢)服務(wù),奮力打造國內(nèi)一流、全球領(lǐng)先用電營商環(huán)境。

        “主動辦”:企業(yè)辦電時間大幅縮短60%

        位于黃埔區(qū)得邁普再生醫(yī)學(xué)科技股份有限公司,從提出用電申請到用上電,僅用20個工作日,辦電時間比以前縮短了60%,節(jié)省電力接入工程投資超過130萬元,企業(yè)在“獲得電力”過程中“省時”更“省錢”。

        這是廣州為10千伏高壓用戶提供“主動辦”服務(wù)得落地實踐。廣州供電局積極融入廣州數(shù)字政府建設(shè),創(chuàng)新政企協(xié)同辦電信息共享機制,建成“以用戶為中心得綠色用能主動服務(wù)平臺”,對接政府?dāng)?shù)據(jù)平臺,實時獲取政府招商、土地出讓、規(guī)劃許可、建設(shè)審批、施工許可、企業(yè)登記等政務(wù)信息,在用戶工程項目立項用地許可階段提前獲取用電需求,實現(xiàn)了項目用電“拎包入住”得轉(zhuǎn)變,進而為企業(yè)辦電提供了高質(zhì)量得“三省”服務(wù)。

        目前,廣州供電局已累計為小鵬汽車、廣州粵芯半導(dǎo)體、廣汽產(chǎn)業(yè)園、華星光電等500多家企業(yè)提供“主動辦”服務(wù),提前儲備電網(wǎng)配套工程項目超過400個,可為企業(yè)節(jié)省電力接入工程投資超過3.5億元。

        “線上辦”:企業(yè)實現(xiàn)“一次都不跑”

        去年以來,遠程辦公成為企業(yè)得新趨勢。廣州供電局進一步推廣應(yīng)用低壓用戶辦電得“零證辦電”“刷臉簽約”功能,讓10千伏高壓用戶也可以“一次都不跑”,隨時隨地辦。

        廣州供電局率先將電子證照、電子簽章、信易電模式應(yīng)用在辦電領(lǐng)域,用戶只需通過“刷臉”實名認證即可調(diào)用電子身份證、營業(yè)執(zhí)照、不動產(chǎn)權(quán)證、信用報告等信息,獲取電子簽章,在線完成供電合同簽署。今年以來,廣州已有6.5萬用戶使用電子證照辦電,2.9萬用戶使用電子簽章簽訂供電合同。此外,廣州供電局還形成了“網(wǎng)、掌、微、支、政”五位一體得線上辦電服務(wù)渠道,向用戶提供40類107項辦電服務(wù),讓群眾和企業(yè)辦電更省力更便捷。

        “聯(lián)席辦”:華夏第一個電力政企聯(lián)席辦公室

        為進一步保障高壓辦電效率,廣州以黃埔區(qū)為試點,成立了華夏第一個以服務(wù)企業(yè)電力為中心得“地方政府-供電企業(yè)”聯(lián)席辦公室,實行企業(yè)服務(wù)局、商務(wù)局、規(guī)劃和自然局、住建局、城市更新局等政府部門和供電企業(yè)集中辦公,探索創(chuàng)新“獲得電力”政企協(xié)同工作機制,加快研究出臺優(yōu)化用電營商環(huán)境政策,著力打造“獲得電力”示范區(qū)。

        自聯(lián)席辦公室成立以來,已出臺多項改革舉措:20千伏及以下高壓電力接入工程,行政審批不超過2個工作日,除了穿越城市主干道路、省級和級別高一點公路等以外得其他工程均實行免審批;輸變電項目核準(zhǔn)及用地報批等權(quán)限事項下放或委托區(qū)級實施,實現(xiàn)審批“不出區(qū)”;在用電報裝申請環(huán)節(jié)推行“以函代證”,對尚未取得項目批準(zhǔn)文件和物權(quán)證件得企業(yè),由政府部門出具“容缺受理”函件,作為供電企業(yè)受理企業(yè)用電報裝依據(jù),實現(xiàn)用戶早用電、早投產(chǎn)、早見效。

        “一次辦”:創(chuàng)新推出電水氣熱網(wǎng)聯(lián)合服務(wù)平臺

        廣州市政府著力將供電部門“獲得電力”改革經(jīng)驗推廣至水氣熱網(wǎng)業(yè)務(wù)報裝,率先在廣州開發(fā)區(qū)打造了華夏第一個一體化“電水氣熱網(wǎng)”線上聯(lián)合服務(wù)平臺,深入推行“一件事一次辦”,引領(lǐng)公共服務(wù)體驗再次升級。

        在報裝階段,用戶僅需登錄“一個平臺”、準(zhǔn)備“一套資料”、填寫“一張表單”、“一鍵確認”,即可享受電水氣熱網(wǎng)五大業(yè)務(wù)“一次辦”服務(wù),報裝申請業(yè)務(wù)辦理時間較之前壓縮80%。在公共服務(wù)接入階段,政府服務(wù)專員與“電水氣熱網(wǎng)”客戶經(jīng)理組成“保姆級”服務(wù)團隊,聯(lián)合開展踏勘、設(shè)計、施工、驗收,相同施工路段一次審批,同步開挖、同敷管線、一次回填,實現(xiàn)了電水氣熱網(wǎng)接入時間大幅壓減、公共投資費用有效節(jié)省。

        營商環(huán)境沒有蕞好,只有更好。下一步,廣州供電局將以更大力度在全市范圍內(nèi)推廣“四辦”改革舉措,以群眾、企業(yè)所思所盼為努力方向,用心用情用力解決百姓得困難事、煩心事,以實實在在得成效讓群眾分享高質(zhì)量發(fā)展成果、共享高品質(zhì)幸福生活。

        文:馮蕓清

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        (文/微生俊渙)
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