二維碼
        企資網(wǎng)

        掃一掃關(guān)注

        當(dāng)前位置: 首頁(yè) » 企資快報(bào) » 推廣 » 正文

        幕后:加碼電子面單,抖音打響物流戰(zhàn)役?

        放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2021-08-25 11:33:21    作者:小編王競(jìng)    瀏覽次數(shù):23
        導(dǎo)讀

        無(wú)論是對(duì)用戶隱私的保護(hù),還是出于對(duì)業(yè)務(wù)閉環(huán)的打造,搭建面單系統(tǒng)都是平臺(tái)型電商做大做強(qiáng)后的重要一步。來(lái)源/物流指聞(ID:wuliuzhiwen)作者/小聞2021年6月,字節(jié)跳動(dòng)成立了電商業(yè)務(wù)部,并發(fā)布了“抖音電商”品牌

        無(wú)論是對(duì)用戶隱私的保護(hù),還是出于對(duì)業(yè)務(wù)閉環(huán)的打造,搭建面單系統(tǒng)都是平臺(tái)型電商做大做強(qiáng)后的重要一步。來(lái)源/物流指聞(ID:wuliuzhiwen)作者/小聞

        2021年6月,字節(jié)跳動(dòng)成立了電商業(yè)務(wù)部,并發(fā)布了“抖音電商”品牌,電商成為了字節(jié)跳動(dòng)的一級(jí)戰(zhàn)略。

        抖音電商在這一年的成績(jī)也足夠亮眼,2021年11.11單日成交額破20億,全年GMV超過(guò)5000億元。

        新的一年,抖音電商將業(yè)務(wù)目標(biāo)定為全年GMV 10000億元。

        要完成這樣龐大的目標(biāo),除了前端流量外,還要有完善的物流體系,搭建電子面單系統(tǒng)就是第一步。

        7月下旬,抖音發(fā)布通知,要求8月1日起需使用抖音提供的電子面單進(jìn)行打單發(fā)貨,此次電子面單的適用范圍只覆蓋商家在抖音的自營(yíng)店鋪,不涉及跳轉(zhuǎn)到淘寶、拼多多等平臺(tái)的商品訂單。

        抖音表示,目前,抖音電子面單已與順豐、郵政、三通一達(dá)等企業(yè)完成對(duì)接,單號(hào)以 “553” 開(kāi)頭。抖音商家可以自由選擇快遞服務(wù)。

        搭建電子面單系統(tǒng)的不只是有抖音。快手電商負(fù)責(zé)人笑古在接受“晚點(diǎn) LatePost”采訪中表示,“電子面單大家都在做,特別是現(xiàn)在國(guó)家有隱私法的要求。”

        2019年初,拼多多在崛起后也推出自家電子面單,并在短時(shí)間內(nèi)迅速成長(zhǎng)為全球第二大電子面單系統(tǒng)。

        無(wú)論是對(duì)用戶隱私的保護(hù),還是出于對(duì)業(yè)務(wù)閉環(huán)的打造,搭建面單系統(tǒng)都是平臺(tái)型電商做大做強(qiáng)后的關(guān)鍵一步。

        01

        電子面單興起

        在電子面單普及之前,我國(guó)快遞普遍使用的是紙質(zhì)面單,紙質(zhì)面單一般分為四聯(lián),在整個(gè)快遞運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中,四聯(lián)紙要陸續(xù)被撕下來(lái),分別交給客戶、財(cái)務(wù)、攬件方、派件方。

        整個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)中,這四聯(lián)紙質(zhì)面單負(fù)擔(dān)了信息流轉(zhuǎn)、資金結(jié)算、管理考核等諸多流程。

        2014年,我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量首次突破百億大關(guān),達(dá)到139.6億件,此后,我國(guó)快遞的業(yè)務(wù)量開(kāi)始以每年100億的速度增加。

        行業(yè)越跑越快,效率需要提升,紙質(zhì)面單已經(jīng)不能適應(yīng)發(fā)展需要。

        2014年5月,菜鳥(niǎo)推出了電子面單平臺(tái),具體而言,快遞公司先向菜鳥(niǎo)預(yù)發(fā)物流單號(hào),快遞公司授權(quán)菜鳥(niǎo)向申請(qǐng)單號(hào)的賣(mài)家下發(fā)物流單號(hào),當(dāng)賣(mài)家產(chǎn)生銷售訂單及物流需求時(shí),賣(mài)家可在綁定物流面單號(hào)后,生成物流信息,并通過(guò)熱敏紙打印輸出紙質(zhì)物流面單。

        事實(shí)上,菜鳥(niǎo)并非我國(guó)第一個(gè)推廣電子面單的企業(yè),在2012年前后,一些國(guó)內(nèi)的電商平臺(tái)就已經(jīng)開(kāi)始推動(dòng)電子面單的使用,但涉及的范圍比較有限。

        菜鳥(niǎo)的優(yōu)勢(shì)在于,她打造了一個(gè)第三方的公共電子面單平臺(tái),聚合了各家快遞公司,打通了系統(tǒng),首批合作的快遞企業(yè)就達(dá)到14家。

        電子面單首先帶來(lái)的好處首先是降本增效,在紙質(zhì)面單時(shí)代,網(wǎng)點(diǎn)需要先將信息錄入系統(tǒng),轉(zhuǎn)運(yùn)中心才能做自動(dòng)化的分揀和中轉(zhuǎn)。而在電子面單下,信息的上傳是即時(shí)性的。

        同時(shí),電子面單還節(jié)約了錄單環(huán)節(jié)的人力成本,通過(guò)可視化的數(shù)據(jù),也提高了轉(zhuǎn)運(yùn)中心的分揀效率,為以后的物流智能化打下基礎(chǔ)。

        其次,電子面單可以更好保護(hù)用戶信息,電子面單在關(guān)鍵數(shù)據(jù)上可做處理,比如手機(jī)號(hào)只顯示首尾各2位,其她以*代替;詳細(xì)地址中阿拉伯?dāng)?shù)字以*代替等。

        最后,電子面單更適應(yīng)了綠色物流的發(fā)展理念,根據(jù)菜鳥(niǎo)對(duì)外數(shù)據(jù)顯示,截止去年底,6年來(lái)共節(jié)省紙張4000億張,電子面單的設(shè)計(jì)也因此獲得國(guó)家郵政行業(yè)科學(xué)技術(shù)一等獎(jiǎng)。

        對(duì)于快遞企業(yè)來(lái)說(shuō),電子面單等技術(shù)也有諸多好處。

        在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),電子面單也一定程度上塑造了我國(guó)快遞公司的組織形態(tài)和管理形態(tài)。過(guò)去加盟制的管理粗糙,導(dǎo)致紙質(zhì)面單上的信息大部分都沒(méi)有錄入到快遞總部系統(tǒng),快遞總部無(wú)法了解網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)狀況,客戶構(gòu)成等等。

        有了電子面單之后,總部才真正看清了網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部正在發(fā)生什么才能在管理的意義上讓總部和加盟網(wǎng)點(diǎn)形成一個(gè)緊密的組織。

        正因?yàn)榉N種優(yōu)點(diǎn),電子面單得到業(yè)內(nèi)廣泛應(yīng)用,覆蓋率從2015年的15%,增長(zhǎng)到目前的接近100%。

        不過(guò),市面上既然已經(jīng)有菜鳥(niǎo)面單這種比較成熟的產(chǎn)品,為什么電商平臺(tái)還要開(kāi)發(fā)自身的面單系統(tǒng)呢?

        02

        為了數(shù)據(jù)

        據(jù)快遞業(yè)內(nèi)人士曾藍(lán)介紹,電子面單系統(tǒng)本質(zhì)上是一個(gè)ERP工具,從技術(shù)上來(lái)說(shuō),搭建系統(tǒng)并不復(fù)雜,如果稍微有點(diǎn)難度的,可能是產(chǎn)品功能完善。

        抖音電商創(chuàng)業(yè)者王華表示,目前抖音面單還無(wú)法顯示買(mǎi)家留言,一些定制化的產(chǎn)品(印章、木質(zhì)雕刻)會(huì)受影響。

        難點(diǎn)更多是從市場(chǎng)上的問(wèn)題,比如系統(tǒng)接入的企業(yè)是否豐富,是否可以滿足商家的不同發(fā)貨需求。

        隨著電商規(guī)模的擴(kuò)大,免不了涉及大件物流之類的業(yè)務(wù),平臺(tái)還需要擴(kuò)大快遞企業(yè)的覆蓋范圍。

        平臺(tái)要求使用自家面單的核心原因還是出于對(duì)用戶交易數(shù)據(jù)保護(hù)。

        具體而言,一個(gè)發(fā)貨流程由電商平臺(tái)、面單系統(tǒng)公司、快遞公司三者共同完成,在這之中,平臺(tái)給到面單系統(tǒng)公司的數(shù)據(jù)是毫無(wú)保留的,但面單系統(tǒng)公司給快遞公司的數(shù)據(jù)是經(jīng)過(guò)加密處理的。

        這會(huì)產(chǎn)生一個(gè)問(wèn)題,和消費(fèi)者發(fā)生直接行為的是平臺(tái)商家,一旦用戶信息泄露,這就是平臺(tái)的責(zé)任。

        2018年5月,京東在推廣自家無(wú)界面單時(shí)就表示:商家須使用京東無(wú)界電子面單或入駐京東開(kāi)放平臺(tái)的快遞公司的電子面單,未按規(guī)范使用電子面單的商家可能會(huì)影響履約效率。

        對(duì)于電商平臺(tái)而言,數(shù)據(jù)和信用是至關(guān)重要的生產(chǎn)要素。

        另一方面,法律對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)的保護(hù)也越來(lái)越完善。

        8月20日,《個(gè)人信息保護(hù)法》正式表決通過(guò);早些時(shí)間通過(guò)的《數(shù)據(jù)安全法》也將于9月1日正式實(shí)施。

        京東、抖音、淘寶紛紛更新訂單信息加密通知及系統(tǒng)升級(jí)改造方案,表示對(duì)消費(fèi)者敏感個(gè)人信息采取脫敏、加密措施,不再向商家、服務(wù)商提供明文的消費(fèi)者敏感個(gè)人信息。

        而從商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的角度看,平臺(tái)推出自家面單可以提升服務(wù),打造業(yè)務(wù)閉環(huán)。

        在電商運(yùn)營(yíng)中,偶爾會(huì)出現(xiàn)商家快遞網(wǎng)點(diǎn)合謀進(jìn)行虛假發(fā)貨,但平臺(tái)無(wú)法管控的真空地帶。拼多多在推廣自家電子面單時(shí)就表示,這是為了全面打擊刷單行為,只有自家系統(tǒng)才能做到這一點(diǎn)。

        電商平臺(tái)也可以通過(guò)電子面單建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),比如,抖音就曾在《關(guān)于推薦商家使用抖音電商電子面單的公告》中表示,截至6月30日,訂單全部使用抖音電商電子面單發(fā)貨的商家,無(wú)需舉證,平臺(tái)核實(shí)后判定為物流方原因?qū)е碌奶摷侔l(fā)貨行為,且每自然月涉嫌虛假發(fā)貨違規(guī)累計(jì)天數(shù)小于等于2天的,可免除違規(guī)積分累計(jì)。

        03

        面單只是一小步

        作為電商行業(yè)的后起之秀,抖音將自己的護(hù)城河定位為興趣,即基于用戶對(duì)于“內(nèi)容”的興趣維度,通過(guò)推薦技術(shù),以“興趣”為主,結(jié)合多個(gè)用戶、商家和商品的數(shù)據(jù)維度實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的“人貨匹配”。

        要為這種模式提供支持,搭建電子面單只是一小步,更大的野心,在于抖音要打造電商交易的閉環(huán)。

        去年10月,抖音宣布不再允許第三方平臺(tái)的商品鏈接進(jìn)入抖音達(dá)人的直播間,商家要想在直播間賣(mài)貨,只能入駐抖音小店。

        抖音小店成為了抖音電商的新增長(zhǎng)點(diǎn),數(shù)據(jù)顯示,2021年1月至12月,抖音電商總體GMV增長(zhǎng)11.3倍,其中,抖音小店GMV增長(zhǎng)46倍,新增開(kāi)店商家數(shù)量增長(zhǎng)17.6倍。

        為吸引更多商家開(kāi)店,抖音要也為商家提供更豐富的后服務(wù)功能。

        今年1月,抖音正式上線了支付功能,在原有的微信支付和支付寶外,增加了抖音支付渠道。

        在后端物流服務(wù)上,抖音也在試圖打造從產(chǎn)地到用戶的完善供應(yīng)鏈體系,比如為部分品類上自建倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施,向非標(biāo)品、C2M商品提供支持。

        2021年10月,抖音宣布對(duì)南陽(yáng)、瑞麗、揭陽(yáng)等10個(gè)玉石直播基地已全面建立質(zhì)檢物流一體化運(yùn)營(yíng)中心。

        今年5月,抖音在廣東、云南、浙江、河南等全國(guó)多個(gè)地區(qū)拿地建倉(cāng),對(duì)珠寶玉石、酒類、保健品類等需要鑒定的產(chǎn)品進(jìn)行集中采購(gòu)發(fā)貨。

        從在字節(jié)跳動(dòng)的官方招聘網(wǎng)站上,與“物流”相關(guān)的職位達(dá)到39個(gè),涉及物流中臺(tái)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)等多個(gè)領(lǐng)域。

        而從2021年5月的電商部門(mén)架構(gòu)來(lái)看,抖音電商在核心的供應(yīng)鏈方向上從阿里系和亞馬遜引入了多位人才。

        對(duì)于抖音而言,在依靠流量引爆電商業(yè)務(wù)后,完善生態(tài)勢(shì)在必行,如何為前端業(yè)務(wù)打造供應(yīng)鏈支持,也是抖音電商接下來(lái)的工作關(guān)鍵。

        參考資料:經(jīng)濟(jì)觀察報(bào) 快遞業(yè)的電子面單革命

        來(lái)源/物流指聞(ID:wuliuzhiwen)

        作者/小聞

         
        (文/小編王競(jìng))
        免責(zé)聲明
        本文僅代表作發(fā)布者:小編王競(jìng)個(gè)人觀點(diǎn),本站未對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行核實(shí),請(qǐng)讀者僅做參考,如若文中涉及有違公德、觸犯法律的內(nèi)容,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即刪除,需自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。涉及到版權(quán)或其他問(wèn)題,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們刪除處理郵件:weilaitui@qq.com。
         

        Copyright ? 2016 - 2025 - 企資網(wǎng) 48903.COM All Rights Reserved 粵公網(wǎng)安備 44030702000589號(hào)

        粵ICP備16078936號(hào)

        微信

        關(guān)注
        微信

        微信二維碼

        WAP二維碼

        客服

        聯(lián)系
        客服

        聯(lián)系客服:

        在線QQ: 303377504

        客服電話: 020-82301567

        E_mail郵箱: weilaitui@qq.com

        微信公眾號(hào): weishitui

        客服001 客服002 客服003

        工作時(shí)間:

        周一至周五: 09:00 - 18:00

        反饋

        用戶
        反饋

        主站蜘蛛池模板: 天堂va在线高清一区| 国产怡春院无码一区二区 | 区三区激情福利综合中文字幕在线一区亚洲视频1 | 岛国无码av不卡一区二区| 国产一区二区电影| 欧洲精品一区二区三区在线观看 | 久久亚洲中文字幕精品一区| 久久无码AV一区二区三区| 久久久精品一区二区三区 | 视频一区二区中文字幕| 中文字幕一区二区三区5566| 国产成人精品一区二区三区| 日本一区二区三区久久| 在线观看国产一区二区三区| 天堂Av无码Av一区二区三区| 蜜臀Av午夜一区二区三区| 亚洲av无码一区二区三区不卡| 红桃AV一区二区三区在线无码AV| 国产一区二区三区无码免费 | 国产精品成人国产乱一区| 一区二区无码免费视频网站| 麻豆文化传媒精品一区二区| 91久久精品无码一区二区毛片 | 国产乱码一区二区三区四| 久久久一区二区三区| 美女视频在线一区二区三区| 精品乱人伦一区二区三区| 久久国产精品亚洲一区二区| 亚洲夜夜欢A∨一区二区三区 | 久久毛片一区二区| 亚洲Av高清一区二区三区| 亚洲AV无码一区二区乱子伦 | 国产丝袜一区二区三区在线观看 | 一区二区三区午夜视频| 一区二区三区波多野结衣| 国产激情无码一区二区三区| 国产一区二区三区免费观看在线 | 人妻体内射精一区二区| 国产主播一区二区三区在线观看| 日韩精品无码Av一区二区 | 国产大秀视频在线一区二区|