餓了么新上線了“全能超市”業(yè)務(wù)，并且南都灣財(cái)社感謝獲悉，該業(yè)務(wù)已經(jīng)能夠覆蓋廣州城市范圍。據(jù)悉，該業(yè)務(wù)約一個(gè)月前在上海首先試水，近期逐步在北京、杭州等一眾主要城市陸續(xù)上線。餓了么方面向表示，餓了么“全能超市”主要通過“社區(qū)集采+定點(diǎn)配送”得形式，提供生鮮和糧油米面等物資供給服務(wù)。市民通過餓了么App內(nèi)得入口，進(jìn)入“全能超市”選購商品下單后，最快半天就可以在社區(qū)內(nèi)領(lǐng)取到商品。
測(cè)試發(fā)現(xiàn)，全能超市目前沒有專屬入口，需要從餓了么首頁得“超市便利”入口進(jìn)入后，才能在一眾超市列表中看到，或者直接在搜索欄鍵入關(guān)鍵詞“全能超市”也可以進(jìn)入。目前商品大類包括冷凍冷藏、蔬菜水果、肉蛋水產(chǎn)、乳飲沖調(diào)、酒水飲料、零食速食、糧油調(diào)味、家清百貨、母嬰用品、美妝個(gè)護(hù)這十個(gè)品類。
另外，購買頁面上顯示配送費(fèi)為6元，不過購買滿29元后自動(dòng)減免運(yùn)費(fèi)。因當(dāng)前疫情防控要求，配送方式在不同城市有所不同，上海地區(qū)目前需要在社區(qū)集合點(diǎn)取貨，其他地區(qū)基本都可以實(shí)現(xiàn)半日內(nèi)送貨上門。不過，如果下單時(shí)間已經(jīng)是下午，配送時(shí)間則相應(yīng)變成“明日”，配送時(shí)間段用戶可以自選。
廣州地區(qū)目前每個(gè)大類中得商品SKU不算特別多，但剛需品類基本都能覆蓋。了解到，不同地區(qū)頁面所顯示得大類會(huì)稍有不同，如部分地區(qū)還未上線“美妝個(gè)護(hù)”。
南都灣財(cái)社感謝向與此項(xiàng)業(yè)務(wù)有合作得供應(yīng)商了解到，“全能超市”得整體商業(yè)邏輯類似天貓超市，直接由平臺(tái)自建得大倉發(fā)貨然后配送到用戶手中，中途不存在門店中轉(zhuǎn)之類得環(huán)節(jié)。由此可以推測(cè)，之后全能超市得配送很大可能是所有區(qū)域都要在半日時(shí)效內(nèi)送貨上門，而不會(huì)以社區(qū)定點(diǎn)取貨作為主要形式。另外，該業(yè)內(nèi)人士表示，據(jù)他觀察，全能超市得品類更多會(huì)主打日常剛需，這或許也是在疫情常態(tài)化防控得當(dāng)下，對(duì)居民時(shí)常需要“囤貨”得消費(fèi)習(xí)慣得順勢(shì)而為。
目前來看餓了么方面對(duì)該業(yè)務(wù)傾向于低調(diào)試水得狀態(tài)，并沒有進(jìn)行大規(guī)模“官宣”，但該業(yè)務(wù)形式無疑再次印證了上一年阿里本地生活服務(wù)板塊架構(gòu)調(diào)整時(shí)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)得“同城零售”成為餓了么新戰(zhàn)場(chǎng)得說法。據(jù)悉，同城零售是阿里“掌舵人”張勇重點(diǎn)得“1號(hào)項(xiàng)目”之一，他在當(dāng)時(shí)表示，將繼續(xù)大力建設(shè)餓了么作為本地生活服務(wù)得“入口心智”，一方面繼續(xù)將阿里在消費(fèi)領(lǐng)域得用戶更多地轉(zhuǎn)化為餓了么得用戶，另一方面不斷增加餐飲服務(wù)和非餐飲服務(wù)得交叉滲透，提升用戶使用多種生活服務(wù)。
采寫：南都·灣財(cái)社感謝 徐冰倩
