5月28日，《UP新力量—2022年度職業(yè)教育培訓(xùn)品牌影響力分析報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》）發(fā)布，該報(bào)告由教育聯(lián)合千龍智庫(kù)共同推出。
《報(bào)告》以中國(guó)職業(yè)教育培訓(xùn)行業(yè)105家品牌為研究目標(biāo)，分析職業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在品牌傳播、價(jià)值影響、口碑熱度、消費(fèi)投訴等維度得輿論傳播情況，依據(jù)職業(yè)教育培訓(xùn)品牌價(jià)值傳播影響力指數(shù)，最終發(fā)布2022年度職業(yè)教育培訓(xùn)品牌影響力綜合評(píng)價(jià)TOP50及品牌傳播、消費(fèi)投訴等單項(xiàng)評(píng)價(jià)。
《報(bào)告》全面總結(jié)行業(yè)特征，剖析行業(yè)問(wèn)題，為消費(fèi)者了解行業(yè)現(xiàn)狀、認(rèn)知品牌商業(yè)邏輯，為企業(yè)思考問(wèn)題、迎接挑戰(zhàn)、把握機(jī)遇、了解趨勢(shì)，提供全新視角。
涵蓋4個(gè)一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)、12個(gè)二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)
《報(bào)告》研究周期為2021年4月20至2022年4月20日，海量抓取網(wǎng)絡(luò)信息8467770條，廣泛覆蓋職業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)考試培訓(xùn)等領(lǐng)域。
《報(bào)告》以千龍智庫(kù)大數(shù)據(jù)輿情信息技術(shù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)為依托，全面采集平媒、網(wǎng)媒、手機(jī)客戶(hù)端、微博、、論壇、博客等多渠道數(shù)據(jù)，綜合分析與自傳播情況、平臺(tái)搜索互動(dòng)討論情況、曝光及網(wǎng)民投訴情況等，并結(jié)合ISO 20671國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)品牌價(jià)值“五要素”（質(zhì)量要素、服務(wù)要素、創(chuàng)新要素、有形要素、無(wú)形要素）傳播情況，建立“品牌傳播”“消費(fèi)投訴”等評(píng)價(jià)維度，涵蓋4個(gè)一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)及12個(gè)二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)。
《報(bào)告》顯示，疫情背景下，老牌職業(yè)教育培訓(xùn)品牌影響力依然不可撼動(dòng)，具有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)背景得職業(yè)教育培訓(xùn)平臺(tái)異軍突起，新興職業(yè)教育培訓(xùn)品牌影響力正在凸顯。
從上榜得50家職業(yè)教育培訓(xùn)品牌影響力指數(shù)來(lái)看，中公教育、高途、華圖教育綜合評(píng)價(jià)得分較高，位列前三位。騰訊課堂因口碑熱度較高，帶動(dòng)綜合排名挺進(jìn)前四。知識(shí)分享平臺(tái)荔枝微課在品牌傳播方面表現(xiàn)出色，帶動(dòng)綜合排名挺進(jìn)前八。
此外，開(kāi)課吧、校、網(wǎng)易云學(xué)堂等綜合型職業(yè)教育培訓(xùn)平臺(tái)等都有不錯(cuò)得表現(xiàn)，新東方烹飪、歐米奇西點(diǎn)西餐、淘寶大學(xué)、萬(wàn)通汽車(chē)、東奧會(huì)計(jì)在線(xiàn)等可以職業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)品牌影響力已經(jīng)形成，米堆學(xué)堂、梨花聲音研修院、蘭心學(xué)院等作為新興職業(yè)教育培訓(xùn)代表，開(kāi)始嶄露頭角。
職業(yè)教育培訓(xùn)品牌影響力綜合評(píng)價(jià)排行榜Top50（202104-202204）。圖/《UP新力量—2022年度職業(yè)教育培訓(xùn)品牌影響力分析報(bào)告》
行業(yè)邁入多元化發(fā)展階段，新老問(wèn)題交織
除2022年度職業(yè)教育培訓(xùn)品牌影響力綜合評(píng)價(jià)TOP50外，《報(bào)告》還涵蓋了品牌傳播評(píng)價(jià)、消費(fèi)投訴評(píng)價(jià)，以及五大行業(yè)特征、七大行業(yè)問(wèn)題，并對(duì)行業(yè)未來(lái)發(fā)展提出建議。
“雙減”既改變了傳統(tǒng)學(xué)科培訓(xùn)教育形態(tài)，同樣也成為職業(yè)教育培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展得助推器。研究顯示，2021年下半年以來(lái)，職業(yè)教育培訓(xùn)呈現(xiàn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、經(jīng)營(yíng)壓力增大、職教服務(wù)升級(jí)、新興培訓(xùn)涌現(xiàn)和科技創(chuàng)新賦能等顯著特征，行業(yè)發(fā)展邁入多元化發(fā)展階段。
快速發(fā)展得同時(shí)也帶來(lái)了各類(lèi)問(wèn)題。數(shù)據(jù)顯示，職業(yè)教育培訓(xùn)面臨新機(jī)遇、開(kāi)始新轉(zhuǎn)型、探索新發(fā)展過(guò)程中，既暴露出退費(fèi)爭(zhēng)議、虛假宣傳、偽造學(xué)歷等老問(wèn)題，又暴露出代報(bào)名、培訓(xùn)貸、制造營(yíng)銷(xiāo)焦慮等新問(wèn)題，行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)新老問(wèn)題交織得典型特點(diǎn)。
依據(jù)《報(bào)告》得數(shù)據(jù)和社會(huì)發(fā)展需求，中國(guó)教育科學(xué)研究院研究員儲(chǔ)朝暉建議，職業(yè)教育培訓(xùn)行業(yè)應(yīng)著力在以質(zhì)量提升職業(yè)教育培訓(xùn)得社會(huì)認(rèn)可度、遵規(guī)守信獲得可持續(xù)發(fā)展、瞄準(zhǔn)新技術(shù)人力資源需求拓展成長(zhǎng)空間、以及找準(zhǔn)分層滿(mǎn)足需求定位服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)振興等方面不斷改進(jìn)。
千龍智庫(kù)分析師 馮青麗
數(shù)據(jù)支持 劉昊源 秦茜 宮英慧 宋曼曼
數(shù)據(jù) 千龍智庫(kù)輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估治理中心
感謝 蘇季 感謝 繆晨霞 校對(duì)盧茜
