王繼祥：一個很多物流大專家都不知道的物流常識！
最近很忙，無暇顧及原創(chuàng)的更新，今天就寫篇小短文湊個數(shù)吧。
文章雖短，但要觀點鮮明，今天就談?wù)勂髽I(yè)物流成本追求的目標(biāo)。說說一個經(jīng)典的、著名的常識。這個常識雖然經(jīng)典，但根據(jù)老王了解，很多物流大專家并不清楚這個常識。
基本常識：物流成本追求目標(biāo)是在既定的服務(wù)水平下物流系統(tǒng)的成本最優(yōu)！
這個常識反映了物流成本追求目標(biāo)的三個維度：
1、既定的服務(wù)水平：也就是說，比較物流成本，必須在同樣的服務(wù)水平下比較，脫離服務(wù)水平比較物流成本高低是耍流氓；也說明企業(yè)在提供物流服務(wù)時先要明確服務(wù)水平，不要降低客戶的服務(wù)需求搞低價競爭。
2、物流系統(tǒng)成本：也就是說物流成本要從整個系統(tǒng)考慮，不要僅僅強(qiáng)調(diào)運(yùn)輸成本、倉儲成本、配送成本；作為甲方客戶，也要從整個產(chǎn)業(yè)鏈的物流系統(tǒng)綜合考慮物流系統(tǒng)的成本問題，不要為降低某個環(huán)節(jié)的成本，而帶來系統(tǒng)成本上升。
3、物流成本最優(yōu)：也就是說，既定的服務(wù)水平下最低的物流成本也不一定是最好的追求目標(biāo)。物流是服務(wù)，往往是鏈接客戶的體驗式服務(wù)，物流服務(wù)除了滿足物流作業(yè)及基本功能，還往往與產(chǎn)品銷售體驗、產(chǎn)品品質(zhì)體驗、流通貨損率等很多因素相關(guān)。做有溫度的物流，物流可以為產(chǎn)品增加附加值，可以為客戶創(chuàng)造商業(yè)價值，只有在綜合企業(yè)商務(wù)系統(tǒng)總體價值基礎(chǔ)上，追求最恰當(dāng)物流成本，才是最優(yōu)解。
這應(yīng)該是物流的最基本常識，但是遺憾的是很多物流人、物流專家、甚至物流大家對此并不清楚，這絕不是危言聳聽。物流行業(yè)低價競爭已經(jīng)嚴(yán)重的損害了行業(yè)的服務(wù)理念，損害了行業(yè)的生存環(huán)境，陷入了惡性循環(huán)，產(chǎn)生了一系列問題，現(xiàn)在是呼喚我國物流業(yè)提質(zhì)增效而不是一味地降成本的時候了！
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