王繼祥:一個很多物流大專家都不知道的物流常識!
最近很忙,無暇顧及原創(chuàng)的更新,今天就寫篇小短文湊個數(shù)吧。
文章雖短,但要觀點鮮明,今天就談?wù)勂髽I(yè)物流成本追求的目標。說說一個經(jīng)典的、著名的常識。這個常識雖然經(jīng)典,但根據(jù)老王了解,很多物流大專家并不清楚這個常識。
基本常識:物流成本追求目標是在既定的服務(wù)水平下物流系統(tǒng)的成本最優(yōu)!
這個常識反映了物流成本追求目標的三個維度:
1、既定的服務(wù)水平:也就是說,比較物流成本,必須在同樣的服務(wù)水平下比較,脫離服務(wù)水平比較物流成本高低是耍流氓;也說明企業(yè)在提供物流服務(wù)時先要明確服務(wù)水平,不要降低客戶的服務(wù)需求搞低價競爭。
2、物流系統(tǒng)成本:也就是說物流成本要從整個系統(tǒng)考慮,不要僅僅強調(diào)運輸成本、倉儲成本、配送成本;作為甲方客戶,也要從整個產(chǎn)業(yè)鏈的物流系統(tǒng)綜合考慮物流系統(tǒng)的成本問題,不要為降低某個環(huán)節(jié)的成本,而帶來系統(tǒng)成本上升。
3、物流成本最優(yōu):也就是說,既定的服務(wù)水平下最低的物流成本也不一定是最好的追求目標。物流是服務(wù),往往是鏈接客戶的體驗式服務(wù),物流服務(wù)除了滿足物流作業(yè)及基本功能,還往往與產(chǎn)品銷售體驗、產(chǎn)品品質(zhì)體驗、流通貨損率等很多因素相關(guān)。做有溫度的物流,物流可以為產(chǎn)品增加附加值,可以為客戶創(chuàng)造商業(yè)價值,只有在綜合企業(yè)商務(wù)系統(tǒng)總體價值基礎(chǔ)上,追求最恰當物流成本,才是最優(yōu)解。
這應(yīng)該是物流的最基本常識,但是遺憾的是很多物流人、物流專家、甚至物流大家對此并不清楚,這絕不是危言聳聽。物流行業(yè)低價競爭已經(jīng)嚴重的損害了行業(yè)的服務(wù)理念,損害了行業(yè)的生存環(huán)境,陷入了惡性循環(huán),產(chǎn)生了一系列問題,現(xiàn)在是呼喚我國物流業(yè)提質(zhì)增效而不是一味地降成本的時候了!
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